西班牙人提供的一张未注明日期的照片
台湾线上旅游平台易游网(ezTravel)11月9日表示,会员系统日前发生资安事件,超过69万名会员资料可能受到影响;公司初步调查称信用卡号及帐户密码等资讯未遭取得。

台灣線上旅遊平台易遊網(ezTravel)發生會員資料安全事件,超過69萬名會員可能受到影響。公司11月9日表示,初步調查顯示,部分過往訂單資料可能遭未經授權存取,但信用卡號、帳戶密碼、護照號碼及身分證字號等敏感資訊並未受到影響。

根據中央社(CNA)11月9日報導,易遊網表示,11月7日偵測到會員系統出現異常外部網路活動,隨即採取措施阻擋可疑流量,並委託獨立資安團隊展開調查及數位鑑識。

公司初步調查發現,部分過往訂單資料可能遭到不當存取,涉及的資訊可能包括會員姓名、電子郵件地址、電話號碼及購買紀錄。

易遊網表示,此次事件未涉及信用卡卡號、安全驗證碼、會員帳戶密碼、護照號碼及身分證字號,因此目前沒有證據顯示消費者付款資訊受到影響。

公司指出,已依個人資料保護相關規定向政府主管機關及警方通報事件,並透過簡訊及電子郵件通知可能受到影響的會員。

易遊網也提醒消費者提高警覺,留意假冒客服人員或銀行職員的詐騙訊息。詐騙者可能利用外洩的個人資料取得信任,進一步要求提供信用卡資訊、簡訊驗證碼,或誘導民眾前往ATM操作。

公司強調,不會要求會員提供帳戶密碼或驗證碼,也不會要求消費者透過ATM取消分期付款。

此次事件再次凸顯旅遊平台及電子商務業者在會員資料保護方面面臨的挑戰。隨著線上訂票、住宿預訂及支付服務普及,平台通常持有大量消費者個人資料,一旦遭未授權存取,可能增加後續釣魚郵件、電話詐騙及身分冒用風險。

資安專家一般建議,消費者若收到不明簡訊或電子郵件,應避免直接點擊連結,並透過官方網站或客服管道確認訊息真偽。若收到要求提供驗證碼、信用卡資訊或進行ATM操作的通知,更應提高警覺。

目前事件仍由公司及相關單位進一步調查,實際受影響資料範圍及是否涉及其他系統,仍有待後續公布。